Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

CompanySiteBuilders VOF

KVK-nummer: 96404906

Gevestigd te Maassluis, Nederland

Versie: maart 2026

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: CompanySiteBuilders VOF, gevestigd te Maassluis, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96404906.
Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
Overeenkomst: elke overeenkomst die tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever tot stand komt.
Diensten: alle werkzaamheden die Opdrachtnemer voor Opdrachtgever verricht, waaronder het ontwerpen, bouwen en beheren van websites, het maken van presentaties en het beheren van sociale media.
Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of enig ander elektronisch middel dat duurzaam leesbaar en opvraagbaar is.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Opdrachtnemer deze schriftelijk heeft aanvaard.

2.3 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 — Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert, dan wel wanneer Opdrachtnemer een opdracht schriftelijk bevestigt of feitelijk met de uitvoering aanvangt.

3.3 Mondelinge toezeggingen binden Opdrachtnemer slechts nadat en voor zover deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 4 — Uitvoering van de opdracht en deadlines

4.1 Opdrachtnemer zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. De diensten omvatten, afhankelijk van de overeenkomst: het ontwerpen, bouwen en onderhouden van websites; het maken van presentaties; en het beheren en produceren van content voor sociale media.

4.2 Opdrachtnemer heeft het recht om, indien nodig, derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.

4.3 Opdrachtgever is verplicht alle informatie die Opdrachtnemer redelijkerwijs nodig heeft tijdig en volledig aan te leveren. Vertraging als gevolg van het niet tijdig aanleveren van gegevens komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.

4.4 Overeengekomen opleverdata en deadlines zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Opdrachtnemer streeft ernaar deze na te komen, maar is niet aansprakelijk voor vertraging veroorzaakt door Opdrachtgever of door derden.

4.5 Indien een fatale deadline schriftelijk is overeengekomen en Opdrachtnemer deze niet haalt door een aan hem toerekenbare oorzaak, stelt Opdrachtgever Opdrachtnemer eerst schriftelijk in gebreke met een redelijke hersteltermijn alvorens rechten te ontlenen aan de overschrijding.

Artikel 5 — Revisies en wijzigingen

5.1 Het aantal inbegrepen revisierondes per project is afhankelijk van het overeengekomen pakket en wordt vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.

5.2 Een revisieronde omvat het doorvoeren van één set opmerkingen of wijzigingsverzoeken door Opdrachtgever. Nieuwe of aanvullende wijzigingen na een afgeronde revisieronde worden beschouwd als een nieuwe revisieronde.

5.3 Aanvullende revisierondes buiten het overeengekomen pakket worden in rekening gebracht tegen het geldende uurtarief van Opdrachtnemer.

5.4 Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht (meerwerk) worden schriftelijk bevestigd en apart in rekening gebracht. Opdrachtnemer is gerechtigd meerwerk te weigeren indien dit de planning of kwaliteit van de hoofdopdracht in gevaar brengt.

Artikel 6 — Tarieven, aanbetaling en betaling

6.1 Opdrachtnemer hanteert de tarieven zoals vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.

6.2 Bij het aangaan van de overeenkomst is Opdrachtgever een aanbetaling verschuldigd van 25% van het totale overeengekomen bedrag. Met de uitvoering van de werkzaamheden wordt pas aangevangen na ontvangst van deze aanbetaling.

6.3 Het resterende bedrag (75%) wordt gefactureerd bij oplevering van het werk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.4 Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.5 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag.

6.6 Opdrachtnemer is gerechtigd de werkzaamheden te staken totdat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan.

6.7 Opdrachtnemer is gerechtigd de overeengekomen prijzen jaarlijks te indexeren op basis van de CBS-consumentenprijsindex.

6.8 Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend. Na deze termijn wordt de factuur geacht te zijn geaccepteerd.

Artikel 7 — Sociale media en marketingresultaten

7.1 Opdrachtnemer levert inspanningsdiensten en geen resultaatsverplichting. Er worden geen garanties gegeven met betrekking tot bereik, volgers, engagement, websiteverkeer, conversies of andere meetbare marketingresultaten.

7.2 Resultaten van sociale media en online marketing zijn afhankelijk van factoren buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer, waaronder algoritmewijzigingen van platforms, marktomstandigheden en het gedrag van eindgebruikers.

7.3 Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in beleid of functionaliteit van externe platforms (zoals Instagram, LinkedIn, Facebook of andere sociale mediakanalen) die van invloed zijn op de uitvoering of het resultaat van de opdracht.

7.4 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid van door hem aangeleverde informatie die door Opdrachtnemer wordt gepubliceerd.

Artikel 8 — Auteursrecht en eigendom van het werk

8.1 Alle door Opdrachtnemer gemaakte ontwerpen, teksten, afbeeldingen, code en overige creatieve werken zijn beschermd door het auteursrecht en blijven eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.2 Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding verleent Opdrachtnemer aan Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het beoogde gebruik zoals omschreven in de overeenkomst.

8.3 Opdrachtgever is niet gerechtigd de werken te wijzigen, te verveelvoudigen of te exploiteren buiten het overeengekomen doel, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

8.4 Opdrachtnemer heeft het recht de werkzaamheden te vermelden als referentie in zijn portfolio, tenzij Opdrachtgever schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.

8.5 Door Opdrachtgever aangeleverde materialen (teksten, afbeeldingen, logo’s) blijven eigendom van Opdrachtgever. Opdrachtgever garandeert dat het gebruik van deze materialen geen inbreuk maakt op rechten van derden.

Artikel 9 — Geheimhouding

9.1 Partijen verbinden zich over en weer tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen of anderszins te weten komen.

9.2 Informatie is vertrouwelijk indien dit door de verstrekkende partij uitdrukkelijk als zodanig is aangeduid of indien de ontvangende partij redelijkerwijs kon begrijpen dat de informatie vertrouwelijk van aard is.

9.3 De geheimhoudingsplicht blijft gelden gedurende een periode van twee (2) jaar na beëindiging van de overeenkomst.

9.4 Opdrachtnemer is gerechtigd vertrouwelijke informatie te verstrekken aan derden die bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering.

Artikel 10 — Aansprakelijkheidsbeperking

10.1 De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende overeenkomst in de laatste twaalf (12) maanden is gefactureerd en betaald, met een maximum van € 5.000,— per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.

10.2 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

10.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:

het niet tijdig of onjuist aanleveren van informatie of materialen door Opdrachtgever;
storingen in (tele)communicatienetwerken of (hosting)diensten van derden;
ongeautoriseerde toegang door derden tot systemen van Opdrachtgever;
wijzigingen die Opdrachtgever zelf heeft aangebracht in door Opdrachtnemer geleverd werk.

10.4 Een recht op schadevergoeding vervalt indien Opdrachtgever niet binnen 30 dagen nadat de schade is ontdekt of redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt, Opdrachtnemer schriftelijk op de hoogte heeft gesteld.

Artikel 11 — Overmacht

11.1 Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van zijn verplichtingen indien er sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij derden of toeleveranciers, ziekte, weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en andere onvoorzienbare omstandigheden buiten de macht van Opdrachtnemer.

11.2 Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat enige vergoeding verschuldigd is voor de periode waarvoor overmacht geldt.

Artikel 12 — Annulering en opzegging

12.1 Opdrachtgever kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) dagen, tenzij in de overeenkomst anders is bepaald.

12.2 Bij annulering of opzegging door Opdrachtgever blijft de aanbetaling van 25% te allen tijde verschuldigd. Daarnaast is Opdrachtnemer gerechtigd alle tot dat moment verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening te brengen.

12.3 Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk te ontbinden indien:

Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, ook na schriftelijke aanmaning;
Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;
Opdrachtgever de activiteiten staakt of ontbonden wordt.

12.4 Ontbinding laat onverlet het recht van Opdrachtnemer op vergoeding van reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten.

Artikel 13 — Wijzigingen voorwaarden

13.1 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk meegedeeld aan Opdrachtgever en treden in werking 30 dagen na mededeling, tenzij Opdrachtgever binnen die termijn bezwaar maakt.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd, tenzij partijen schriftelijk voor een andere geschillenregeling kiezen.